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建筑爬架提升作業中，難免會出現這樣，那樣的問題，而這些問題的出現的原因有很多，或是產品本身的質量問題，或是產品使用不當所出現的問題，亦或者是人為造成的問題等等。

問題有很多，發生時也是猝不及防，讓人無從下手！

出現問題了，對于一些相關人員可以應對，但是術業有專攻，有問題了，當然要找廠家求助了，那么這里又出現問題了：如何準確地，全面地說出問題所在呢？

讓問題簡單些，先拍照，拍視頻嘛！

那么為什么要拍照，拍視頻呢？

1·中國國土面積大，每個省，市的方言，口音都不相同，就算是普通話，也是帶有濃重的地方特色，當問題出現后，你第一時間聯系廠家，如果口音很重的話，基本上是你說你的，他說他的， 終你的意思，他能了解一半，他的傳達你不明了，這不更麻煩了嗎？

2·請相信相對于生產廠家，你對提升機的了解不及廠家專業，所以在問題出現后，不可武斷地自行分析然后通知廠家應該如何做！比如：你就給發個齒輪就行了；你家產品不行，我要退貨等等，你的心情可以理解，但是你要明白，你是在人家專業面前班門弄斧，你的分析可能是對的，但是你能確定分析得夠全面嗎，再者說，你說是質量問題，證據從何而來，你說產品質量不行，要退貨，也可以，但你總得給人家一個說法吧，所以拍照，拍視頻吧，讓廠家分析，雙方對問題進行分析，我相信一個廠家在問題的分析上相對來說是公平，絕不會推辭問題，為啥，因為廠家想長久合作嘛，誰也不會因為一個小問題而錯失一個客戶。

3·客戶是上帝，但不是莽夫，你有問題了，通知廠家了，廠家會有一套流程要進行，不是咱們說什么就是什么，廠家也需要核實的嘛，客戶不是大爺，廠家也不是孫子，經常遇到這樣的轉折：電話里狂怒責備，現場雙方分析后臉紅心虧，說實話，這樣真不值得，何必呢，你希望的是問題的解決，以及絕不發生，廠家需求的是長久共存，雙方都有共同的利益，所以理解一下，廠家有制度，需要留底你的問題產品是修，是退，還是如何都有一套流程，不是說一個人能做出決定的，公司大了，部門多，流程多，審核多，廠家的實力你當初是認可的，現在也要認可人家的流程，當然，作坊不會有流程，你說咋樣就咋樣，質量嘛，你自己琢磨吧！

所以，提升作業時遇事不要慌，先拍照再敘事！